İade ve İptal Koşulları · Özkar Şekerleme

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal için +90 332 342 36 82 numarasından veya bilgi@ozkarsekerleme.com.tr adresinden sipariş numaranızla bize ulaşın. Ödemesi alınmış iptallerde bedel, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

2. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri ile ambalajı açılmış ürünlerde, sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade Süreci

İade talebinizi e-posta/telefon ile iletin; sipariş no ve iade nedenini belirtin.
İadeye uygun ürünler, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürün bedeli, iade tarihinden itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız kart/hesaba iade edilir.

4. Hasarlı / Hatalı Ürün

Elinize hasarlı, eksik veya hatalı bir ürün ulaşırsa, teslimattan itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Bu durumda kargo ve iade masrafları tarafımızca karşılanır ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

5. İletişim

Özkar Şekerleme · Aziziye Mah. Şehit Nazım Bey Cad. No:95 Karatay / Konya
Telefon: +90 332 342 36 82 · E-posta: bilgi@ozkarsekerleme.com.tr